Política de Privacidade

A BellaHora ("nós") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários do aplicativo e do site (juntos, o "Serviço"). Esta política descreve quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha.
• Salões parceiros: nome do estabelecimento, CPF/CNPJ, endereço, CEP, coordenadas de localização, logotipo e dados dos funcionários que o próprio salão cadastra.
• Agendamentos: serviços escolhidos, datas, horários e histórico de agendamentos.
• Pagamentos: processados por meio do parceiro Asaas. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
• Uso do Serviço: logs técnicos, endereço IP, dispositivo, sistema operacional e páginas acessadas.
• Localização: apenas quando você usa a funcionalidade "Salões próximos de mim" e autoriza o acesso.

2. Como usamos seus dados

• Autenticar sua conta e permitir agendamentos.
• Processar pagamentos de mensalidades e planos.
• Enviar confirmações, lembretes e notificações relacionadas ao Serviço.
• Prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar o aplicativo.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais ao funcionamento do Serviço: provedor de hospedagem, banco de dados, envio de e-mails (Gmail/Google), gateway de pagamento (Asaas), mapas (OpenStreetMap/Nominatim) e serviços de autenticação (Google, quando você escolhe entrar com Google). Não vendemos seus dados.

4. Armazenamento e segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso por linhas (RLS) no banco de dados. Seus dados ficam armazenados enquanto sua conta estiver ativa e, após exclusão, podem ser mantidos por período legal quando exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Excluir sua conta pelo próprio aplicativo, respeitando obrigações legais (agendamentos ativos precisam ser encerrados antes).
• Revogar consentimentos, quando aplicável.

6. Cookies e armazenamento local

Usamos armazenamento local do dispositivo/navegador apenas para manter sua sessão autenticada e preferências básicas. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

7. Menores de idade

O Serviço é destinado a maiores de 18 anos ou a menores acompanhados por responsáveis legais. Se identificarmos cadastro de menor sem autorização, a conta será removida.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no aplicativo ou por e-mail.

9. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: BelleHoraOficial@gmail.com.